千葉市 T・S様 フレンチテイストの家 ④誠実のかけらもなし

こんにちは。
PJホームのスタッフです。

千葉市内に家を建てられた
S様ご夫妻のエピソード、
着工目前でガス管が引き込まれていないことが
発覚したというトラブルの続きです。

CMでもおなじみの
この大手ハウスメーカーは、
今回のガス工事のトラブルを
話し合っている最中に不祥事が発覚。
営業停止処分となり、
その後１ケ月連絡がとれなくなりました。

しかも新聞やニュースで
その情報が世間に知れ渡った後に、
担当者から「しばらく連絡できません」
という一方的なメールが届きました。

企業としてとても残念な対応ですが、
仕方ないので1カ月待ちました。

営業再開後に連絡してみたところ
担当者は「冬休みに入りました」と…。
すべて会社の都合優先で
家を建てるお客様の気持ちは置き去りです。

弊社事務所を提供し
ハウスメーカー担当者とS様が話し合いした際も
契約図書の社内チェック体制のミスと
認めながらも、木で鼻をくくる対応でした。

そして契約書に添付している
ハウスメーカーの作成の現況図
下水枡にも問題発生…。

次回へ続く。